A van itinerante do Projeto fica estacionada nas Praças Centrais de cada cidade, sempre das 8h às 14h. O veículo seguirá o seguinte cronograma: (23) Novo Oriente, (24) Ipaporanga, (25) Ararendá, (26) Poranga, (27) Croatá.

Além dos serviços de atendimento à população, o Decon Viajante também oferece serviços de palestras jurídicas, cartilhas informativas sobre empréstimos consignados e financiamento de imóveis, por exemplo. Palestras com os projetos Decon nas Escolas, que buscam orientar os jovens a partir de uma linguagem mais informal e também do Programa de Proteção e Defesa dos Consumidores de Produtos de Origem Animal (Propoa), que busca orientar produtores e consumidores sobre a melhor maneira de identificar e ter conhecimento sobre os produtos de origem animal que estão consumindo.

Segundo a secretária-executiva do Decon, Ann Celly Sampaio, muitas vezes, através dos atendimentos, é possível perceber quais os problemas mais relatados naquele município, fazendo um diagnóstico pra uma atuação precisa do órgão e do promotor de Justiça. “Quando voltamos à Fortaleza, fazemos um relatório e remetemos ao promotor mostrando o que aconteceu. Nos casos mais graves, muitas vezes, precisamos nos encontrar com os promotores de justiça pra conversar e ver qual a melhor forma de atuar”, explica a promotora de Justiça.

Sobre o projeto

Em 2019, o Decon Viajante já realizou mais de 250 atendimentos no interior do Ceará, entre registros de reclamações e dúvidas, tendo visitado, até agora, 30 municípios. Até o final do ano, mais 13 municípios serão visitados pelo projeto. O objetivo da ação é descentralizar o atendimento do Decon, criando postos de atendimento móvel na Capital e no Interior do Estado, contribuindo, assim, para a resolução de conflitos nas relações de consumo. O projeto visa, ainda, a implantação de Procons em municípios cearenses integrados ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (SINDEC).

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