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Ouvidoria na Praça

Idealizada para realizar ações de atendimentos aos cidadãos em algumas das principais praças de Fortaleza e da Região Metropolitana de Fortaleza, conquistou o público e hoje atuamos em todo o Estado do Ceará, com parcerias de outros órgãos e instituições, que ofereceram vários serviços, tais como: registros de CIN, CPF e certidão de antecedentes criminais, por meio do Caminhão do Cidadão, da Secretaria de Proteção Social (SPS) do Governo do Estado do Ceará; aferição de pressão arterial e glicemia e aplicação de vacinas, VET Móvel e brinquedoteca, por meio das Secretarias Municipais de Saúde e das Universidades e Faculdades parceiras, com a UNINASSAU, além de fornecimento de serviços na área de fisioterapia e atendimentos jurídicos; do registro de demandas consumeristas por parte da equipe do DECON (com sua van “DECON Viajante”); além de vários outros serviços por parte das Prefeituras Municipais; além do cadastro de manifestações por parte de nossa equipe da Ouvidoria, aos cidadãos que naquele momento manifestaram o desejo de realizar alguma queixa ou pedido, ocasião em que foram atendidos em nossa van climatizada, sendo essa demanda devidamente analisada e posteriormente encaminhada ao órgão de execução responsável ou dada a informação adequada à parte.

A ação alcançou um patamar de destaque, chegando a conquistar o 3º lugar no Prêmio CNMP, recebido por esta signatária no dia 10 de setembro de 2025, na sede do CNMP, em Brasília/DF.

Além desta honrosa láurea, a ação também receberá, no dia 12 de dezembro de 2025, também na sede do CNMP, em Brasília/DF, o “Selo de Boas Práticas das Ouvidorias do Ministério Público”, em reconhecimento aos projetos de destaque apresentados em 2024 e 2025, no âmbito das edições do projeto “Boas Práticas da Atuação do Ministério Público na Proteção dos Direitos Fundamentais”.