Durante o mês de dezembro, cinco bairros de Fortaleza receberão atendimento especializado do projeto Decon Viajante. Coordenado pelo Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), do Ministério Público do Estado do Ceará (MPCE), a iniciativa disponibiliza à população a oportunidade de tirar dúvidas e registrar reclamações contra fornecedores de produtos e serviços e contra estabelecimentos que descumpram as leis. 

A equipe Decon Viajante oferecerá atendimento, sempre das 8h às 14h, nos seguintes bairros: Serviluz (Praça São Francisco – 03/12), Conjunto Polar (Praça do Polar – 04/12), Pirambu (Praça do Cecai – 10/12), Aerolândia (Praça da Areninha – 17/12) e Bom Jardim (Praça Santa Cecília -18/12).   

Além de registrar reclamações e denúncias da população, o Decon também vai intermediar um mutirão de renegociação de dívidas contra todos os segmentos de consumo, com destaque para instituições financeiras, empresas de telefonia e serviços essenciais (água e energia elétrica). Na ocasião, os consumidores endividados poderão renegociar dívidas com condições especiais de desconto e parcelamento do débito. Para isso, é necessário que eles estejam de posse de todos os documentos referentes à dívida e saibam do que devem dispor financeiramente para fazer a negociação. 

A secretária-executiva do Decon, Ann Celly Sampaio, ressalta que a iniciativa é uma oportunidade pacífica para resolver conflitos de interesses, já que é vantajoso tanto para as empresas, que sabem que os mutirões de conciliação são uma forma de voltarem a receber um dinheiro que já era tido como perdido, e para os consumidores, que têm a chance de voltar a receber crédito e limpar o nome na praça. 

Confira a lista das empresas que poderão ser demandadas durante o mutirão:  

Instituições Financeiras:  

Banco do Brasil  

Caixa Econômica Federal  

Banco Bradesco  

Banco Santander  

Banco Pan  

Banco Itaú  

Banco BMG  

FortBrasil  

Telefonia:  

Vivo  

Oi Móvel e Fixo  

Claro  

Tim  

SKY  

Serviços Essenciais:  

CAGECE  

ENEL 

Cronograma – Decon Viajante em Fortaleza 

Serviluz 

Quando? 03/12/2019, das 8h às 14h 

Onde? Praça Cais do Porto 

Conjunto Polar 

Quando? 04/12/2019, das 8h às 14h 

Onde? Praça do Polar 

Pirambu 

Quando? 10/12/2019, das 8h às 14h 

Onde? Praça do Cecai 

Aerolândia 

Quando? 17/12/2019, das 8h às 14h 

Onde? Praça da Areninha 

Bom Jardim 

Quando? 18/12/2019, das 8h às 14h 

Onde? Praça Santa Cecília